据学生指出，已经向商场反映4次，但商场均以“个人肤质问题”为由，拒绝负责。

 
昨日上午，负责处理事件的李姓营销策划经理表示，大学生夸大事实。南昌市天虹商场有限公司发表公告，称当天约200人进行了化妆，其中7人反馈出现化妆过敏情况。5月3日上午，南昌天虹认证微博公开致歉，称将积极处理，对每位患者负责。