没想，6月8日晚上，司机开始通过滴滴私信辱骂小张，等小张和朋友聊完天发现，看到司机已经辱骂她四五十条，就立即将25.6元车费支付了。“他可能以为我下车时和他说了句"上个路口是不是就可以拐的"，认为我是故意不支付。”
 
澎湃新闻从小张发过来的滴滴私信截图看到，司机辱骂：“你要是付不起钱，咱俩睡一次”等侮辱性语言。
 
支付完车费，小张就向滴滴进行投诉。随后，据小张提供的截图显示，她接到一些“约吗”的短信，还有“询价”电话。询问得知，原来自己的手机号被司机公开发在微信群里，称其是卖淫人员。“有人打电话说得特别难听。”小张说，吓得她后来陌生电话都不敢接。
 
小张说，滴滴客服后来回复说，按照规定，他们会将司机封禁30天，罚款500元。但她觉得，自己受到这么严重的侮辱和影响，司机应该没有资格再从事服务业，滴滴应该将其封禁，而且发公开信道歉。小张告诉澎湃新闻，在此事被她通过微博网友@郑在发生 曝光后，滴滴联系她表示可以补偿200元，也可以解雇司机，但拒绝发声明回应此事。她说：“我在乎的不是补偿，而是滴滴的处理方法。”