据港媒报道称，罗琬璐上周六在屯门时代广场及屯门市广场内，先后在三间店铺偷走美容用品，约价值2400港元（人民币约2000元），商店职员发现后立即报警，已于周一（7月31日）下午在香港屯门法院提堂。
 
罗先生在听闻女儿被捕后并不相信。他称，“我的女儿到香港买东西不止一次，而且这种行为从来没有过，女儿的性格我是知道的”。罗琬璐的父母及舅父随即前往深圳大学附近的粤海派出所求证，之后便被警方招呼进内商谈，直至下午4点半离开派出所。
 
赵姓同学也同样不相信罗琬璐盗窃的消息，认为是网上造谣。